SpinsUp Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei SpinsUp. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen. Indem Sie sich bei Spins Up registrieren oder unsere Plattform nutzen, erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto bei SpinsUp eröffnen oder eine Einzahlung tätigen.

1. Betreiber und Lizenz

Unsere Plattform wird von Novatrix SRL mit Sitz in Costa Rica betrieben und unterliegt der Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer 0000002). Wir stellen sicher, dass unser Angebot im Einklang mit den geltenden regulatorischen Anforderungen steht. Bei SpinsUp legen wir großen Wert auf Transparenz gegenüber unseren Spielern.

Akzeptanz der Bedingungen

Mit der Registrierung bei Spins Up bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Handlungsfähigkeit verfügen, diese Vereinbarung einzugehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Nutzung unserer Dienste zu verweigern, falls diese Voraussetzungen nicht erfüllt werden.

2. Registrierung und Spielerkonto

Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein Konto bei SpinsUp erstellen. Wir verlangen dabei wahrheitsgemäße und vollständige Angaben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos umgehend zu informieren.

• Sie dürfen nur ein Konto bei uns eröffnen
• Wir überprüfen Ihre Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten
• Wir behalten uns vor, Konten bei falschen Angaben zu sperren
• Sie verpflichten sich, uns über Änderungen Ihrer persönlichen Daten zu informieren

3. Eingeschränkte Länder

Unsere Dienste stehen nicht allen Ländern zur Verfügung. Spieler aus Ländern wie Deutschland, Großbritannien, den USA, Frankreich, Spanien und zahlreichen weiteren Jurisdiktionen können sich nicht bei SpinsUp registrieren. Eine vollständige Liste der eingeschränkten Länder finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten von Spielern aus eingeschränkten Regionen zu schließen.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

Bei Spins Up Casino akzeptieren wir verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Banküberweisung, Skrill, Neteller, ecoPayz, Interac sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro beziehungsweise den entsprechenden Betrag in Ihrer lokalen Währung.

Unsere Auszahlungslimits liegen bei 2.000 Euro pro Tag, 5.000 Euro pro Woche und 20.000 Euro pro Monat. Progressive Jackpot-Gewinne zahlen wir vollständig aus. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt in der Regel bis zu 72 Stunden, abhängig von der gewählten Methode. E-Wallets und Kryptowährungen werden bei SpinsUp in der Regel sofort bearbeitet, während Banküberweisungen fünf bis sieben Werktage in Anspruch nehmen können.

Überprüfung der Identität

Bevor wir eine erste Auszahlung bearbeiten, behalten wir uns vor, zusätzliche Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität anzufordern. Wir führen diese Überprüfungen durch, um Betrug und Geldwäsche vorzubeugen und um unsere regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen.

5. Bonusangebote und Werbeaktionen

Unser Willkommensbonus bei SpinsUp umfasst bis zu 5.000 Euro sowie 300 Freispiele, verteilt auf die ersten vier Einzahlungen. Für jede Bonusaktion gelten spezifische Umsatzbedingungen, in der Regel das 40-fache des Bonusbetrags. Wir weisen darauf hin, dass Freispiele innerhalb von drei Tagen aktiviert werden müssen und ein Höchsteinsatz von 5 Euro pro Spielrunde gilt.

Neben dem Willkommenspaket bieten wir bei Spins Up regelmäßige Aktionen wie den Dienstags-Reload, den Donnerstags-Boost sowie den Sonntags-Bonus an. Alle Bonusbedingungen, einschließlich Spielbeiträge und Gültigkeitsdauer, finden Sie in den jeweiligen Aktionsbeschreibungen auf unserer Website. Wir behalten uns das Recht vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern oder zu beenden.

• Wir schließen bestimmte Länder von Bonusangeboten aus
• Wir prüfen jede Bonusnutzung auf Einhaltung unserer Bedingungen
• Wir behalten uns vor, Gewinne bei Missbrauch von Boni zu annullieren

6. Treueprogramm

Unser Treueprogramm bei SpinsUp umfasst zehn Stufen mit einem Preisfonds von insgesamt 100.000 Euro sowie gestaffelten Cashback-Raten. Je höher Ihr Status, desto attraktiver sind die Vorteile, die wir Ihnen anbieten, einschließlich schnellerer Auszahlungen und exklusiver Turniere. Unser VIP-Club steht ausgewählten Spielern auf Einladung zur Verfügung und beinhaltet einen persönlichen Kundenbetreuer sowie individuelle Konditionen.

7. Spielangebot

Bei SpinsUp bieten wir über 2.000 Spielautomaten sowie insgesamt mehr als 10.000 Spiele von über 190 Anbietern, darunter NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play und Evolution. Unser Live-Casino-Bereich umfasst Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker und verschiedene Game Shows. Wir arbeiten ausschließlich mit lizenzierten und geprüften Spieleanbietern zusammen, um faire Spielergebnisse zu gewährleisten.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen und bieten Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

9. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr über Live-Chat zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie uns per E-Mail unter support@spinsup.com erreichen, VIP-Spieler können zusätzlich den WhatsApp-Support nutzen. Wir beantworten Anfragen in mehreren Sprachen, darunter Englisch, Deutsch und Russisch.

10. Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Haftung für technische Störungen, Verzögerungen oder Unterbrechungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Unsere Haftung beschränkt sich auf die gesetzlich zulässigen Grenzen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Spielaktivitäten regelmäßig zu überprüfen und uns bei Unstimmigkeiten umgehend zu kontaktieren.

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Bedingungen informiert zu sein. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden.

12. Kontoschließung

Sie können Ihr Konto bei SpinsUp jederzeit durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice schließen lassen. Wir behalten uns ebenfalls vor, Konten bei Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Verdacht auf Betrug oder bei Nichteinhaltung unserer Richtlinien zu sperren oder zu schließen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die rechtliche Grundlage für die Nutzung unserer Plattform. Bei Fragen zu diesen Bestimmungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.